MosStroyMart
Корзина

г. Москва, 41 км МКАД Строительный рынок "Мельница" Павильон НА 3  Посмотреть на карте

 +7 (495) 199-43-84 

 +7 (916) 703-43-84

Обратный звонок

с 9:00 до 20:00 ежедневно

Возврат и обмен

Гарантия на товары

На всю лепнину распространяется гарантия сроком 12 месяцев. Если за этот период вы обнаружите фабричный брак купленной, мы без проблем вернем вам деньги, либо заменим товар на новый. Чтобы воспользоваться гарантией, вам достаточно предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Поэтому если вы беспокоитесь о возможности гарантийного обслуживания, рекомендуем вам сохранить чек и накладную.

Контроль качества обслуживания

Если, по какой-то причине вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем интернет-магазине, пожалуйста, сообщите нам по адресу  о проблеме, которую не удалось решить. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и найдем решение

Вы защищены законом РФ

Согласно Статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат не подошедшей лепнины

Возврат не подошедшей мебели возможен в течение 7 дней, при наличии документов подтверждающих факт покупки мебели в интернет-магазине (кассовый и товарный чек, акт сдачи/приемки) и фабричной упаковки.

В случае обнаружения недостатков в товаре

При обращении в рекламационный отдел Вам необходимо составить письменное заявление с подробным описанием недостатков товара и приложить к нему:

— копию кассового чека;
— фотографию дефекта (по возможности);
— фотографию упаковки с маркировкой (по возможности);

Все документы необходимо отправить на электронный адрес  с пометкой в отдел рекламаций. Бланки заявлений вы можете скачать на этой странице.

При обнаружении фабричного недостатка при получении товара в регионах России, все расходы по замене купленной лепнины оплачиваются нашим магазином. В случае повреждения товара транспортной компанией, которая являлась грузоперевозчиком, требуйте составление Коммерческого акта в соответствии с Федеральным законом № 87-ФЗ РФ «О ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» от 11.06.2003 года, для оформления претензии и получения компенсации за поврежденный товар от транспортной компании.

Заказать обратный звонок

Пожалуйста, заполните обязательное поле.

Купить в 1 клик

Пожалуйста, заполните обязательное поле.